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疫情推动印度电子品牌发展线上渠道

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近来印度国内非生活必需品产业开始逐渐恢复运营,但即便未来居家隔离措施取消,病毒带给民众的恐惧心理依然会长期影响消费者,让他们无法走进实体店购物。因此诸如三星、小米、苹果、一加、Realme 和 LG 等智能手机和消费电子品牌正试图利用自己的电商平台,将更多线下的零售店搬到线上。

例如三星公司与 Benow.in 网站一起,吸引了印度国内很多手机零售商,来共同创建电商平台。该平台旨在允许这些零售商通过互联网销售手机,并提供配送服务。三位业内高管表示,这些线下商店可以帮助三星公司完成其电子商城中的电视和手机订单配送服务。

放宽标准

一位业内高管表示:“项目即将上线。”

来自苹果、一加和 Realme 公司的多位高管近日表示,他们已经允许实体店铺通过零售商的线上商店或经销商,来销售各自品牌的手机产品,但在疫情发生之前这种模式受到了各种限制和阻碍。他们还表示,小米公司目前也在评估这种模式。

LG 和 Lloyd 也开始将一些零售商店与品牌的线上商店链接起来,帮助品牌完成订单。在先前很长一段时间,这些订单都会交由指定经销商处理。

印度北部和东部的电子产品经销商 Great Eastern Retail 公司的执行董事 Pulkit Baid 表示,很多品牌纷纷开始建立门户网站,并鼓励经销商晋升成为合作伙伴。

Realme 印度公司首席执行官 Madhav Sheth 则表示,根据政府的规定和政策,品牌不能限制零售商在任何特定平台上的销售行为。随着 4 月 21 日印度国内电子商务平台的解禁,政府还没有为线下商店恢复运营规定明确时间点,因此线下商店可以通过线上销售方式清理库存。

LG 印度公司线上业务负责人 Deepak Taneja 表示,公司正在与电商合作,但同时也在将品牌的线上商店供货信息传递给消费者社区附近的品牌授权店。

截至目前,包括三星、小米、苹果、一加和 Lloyd 等几大手机品牌尚未回应相关询问。

两小时配送

印度南部手机零售连锁店 Sangeeta Mobile 的执行董事 Subhash Chandra 表示,因为手机品牌放宽了相关标准,公司才得以成为该地区进军线上销售的品牌之一,公司希望为印度南部的消费者提供两小时配送到家的快速响应服务。

根据 GfK 印度公司的数据,实体零售一直是印度电子产品销售的主要来源,印度每年大约有 65% 的智能手机、75% 的电视、87%-94% 的白电产品会通过实体零售送到消费者手中。

本周一,随着政府放款电子商务产业的限制,几个顶级电子产品和智能手机零售商(例如 Reliance Digital、Vijay Sales、Big C Mobiles、Poorvika、Great Eastern Retail 和 Kohinoor)都将为消费者提供线上购物通道。还有一些商店还希望在 Flipkart 和亚马逊等电商平台开设自己的商店,加大销售力度。

据了解,目前印度马哈拉施特拉邦、拉贾斯坦邦、泰米尔纳德邦、安得拉邦、奥利萨邦、北部邦和古吉拉特邦政府都已经颁布通告,允许非生活必需品进行线上销售。

本文编译自 Covid-19 fear: Electronics brands Samsung, Apple let offline stores sell online。

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